בדף זה ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר בנושא נזקי רכוש,
תביעות מול חברות ביטוח וזכויות משפטיות.
אנחנו כאן כדי כדי שתוכלו לקבל בהירות ולהבין את הזכויות שמגיעות לכם.
אי אפשר לספור את כמות המקרים שבהם לאחר שחברת הביטוח סירבה לשלם, שילמה מעט מדי, או סתם התעלמה, התערבות שלנו, משרד עורכי הדין א. שניאורסון זמיר, הביאה לכך שחברת הביטוח תשלם את מלוא הנזק, סכומים שהמבוטחים בכלל לא ידעו שהם זכאים להם.
באירוע של שריפה גדולה במבנה מסחרי, התגברנו על טענה של חברת הביטוח שלא קוים נוהל עבודות בחום.
באירועים של נזקי מים בדירות ועסקים, ידענו להתגבר על טענות של חברת ביטוח בדבר "איטום לקוי", "חילחול מי גשם", אחוזי רטיבות ועוד.
באירוע של שריפה במוסך, ידענו להתגבר על טענה של חברת הביטוח בדבר אמצעי מיגון שלטענתה לא קוימו.
באירוע של סדקים ביציקות בטון בפרויקט ענק, הצלחנו להתגבר על טענה של חברת הביטוח שלפי הגדרות הפוליסה, בכלל לא התקיים מקרה ביטוח.
במקרים רבים מאוד, חברת הביטוח מושכת זמן, מציעה סכום שהוא נמוך מהנזק האמיתי, או לא משלמת בכלל, בטענות שונות.
משרד עורכי הדין א. שניאורסון זמיר, מומחים בתביעות של נזקי רכוש מול חברות ביטוח, יודעים לנתח את פוליסת הביטוח, לוודא שיש כיסוי ביטוחי לנזק במסגרת פוליסת הביטוח ולהתמודד ביעילות מול הטענות של חברת הביטוח. לא כדאי לנסות להתמודד לבד, במגרש שאתם לא מכירים.
עם ניסיון של עשרות שנים ומומחיות בתחום, אנחנו יודעים להתמודד בהצלחה מול טענות של חברת הביטוח, בנושאים כגון אמצעי מיגון, קשר סיבתי, היקף הפוליסה, סכומי הפיצוי, ועוד.
נבדוק אם כדאי או צריך לפנות למומחים פרטיים מטעם המבוטח, אשר יסייעו בגיבוש התביעה, ונדע להמליץ על המומחים הנכונים.
כמובן. בהמון תיקים, התייעצות של מבוטח איתנו לפני הפניה לחברת הביטוח, עזרה לו לקבל את מלוא הפיצוי, כך שלאחר ההתייעצות הראשונית, המבוטח כלל לא נזקק לייצוג משפטי שלנו.
כך לדוגמא, בנזקי מים, במקרים שבהם נזילת מים מדירה מסויימת גרמו נזק לדירה שמתחת.
בעלי הדירה התחתונה חשבו שאין להם בפוליסה כיסוי ביטוחי לאירוע כזה, ושלכן הם צריכים להתמודד מול בעל הדירה שמעליהם, ולהסתפק בפיצוי בערכי שיפוי.
אחרי שהסברנו שהפוליסה התקנית לביטוח דירה כוללת גם כיסוי לנזק מים מנכס שכן, הם פנו לחברת הביטוח שלהם וקיבלו את מלוא הפיצוי בערכי כינון.
במקרה של שריפת ענק, המבוטח התקשר להתייעץ איתנו, ביום האירוע, עוד לפני שקיבל את עמדת חברת הביטוח.
לאחר ששמענו את פרטי המקרה, המלצנו לו לזמן לשטח באופן מיידי חוקר שריפות פרטי מטעמו, וגם המלצנו על זהות החוקר המתאים. בהמשך התברר שהמלצה זו הצילה את התיק. חברת הביטוח דחתה את התביעה, בהתבסס על חוות דעת חוקר השריפות מטעמה, וחוות הדעת של חוקר השריפות מטעם הלקוח, איפשרה למשרדנו להגיש תביעה מנומקת שבה סתרנו את טענות חברת הביטוח, אשר נאלצה לשלם ללקוח שלנו את מלוא תגמולי הביטוח.
חשוב מאוד לא לוותר, ולפנות אלינו להתייעצות, ללא כל עלות או התחייבות מצידכם.
באירועים רבים מאוד חברות ביטוח דוחות תביעות ומסרבות לשלם, מנימוקים שונים.
מעל 30 שנה שאנחנו יודעים להשיג ללקוחותינו תגמולי ביטוח, בדיוק במקרים כאלה.
קיימים לא מעט מקרים שבהם חברת הביטוח מסרבת לשלם תגמולי ביטוח ופיצוי בגין הנזק, לאחר שלטענתה ביטלה את הפוליסה עקב אי תשלום מלוא הפרמיה.
אנחנו במשרד עורכי הדין א. שניאורסון זמיר יודעים לבדוק אם הביטול נעשה בדיוק לפי חוק חוזה הביטוח, ואם חברת הביטוח לא עמדה בתנאים האלה, כפי שקורה לא מעט, אנחנו יודעים להגיש תביעה בהתאם, ולהשיג לכם את מלוא הפיצוי.
בתיקים רבים של נזקי מים חברת ביטוח דחתה כיסוי ביטוחי וסירבה לשלם, בטענה שמדובר בבעיה של "איטום לקוי", חדירת מי גשם, צנרת של בריכה שלטענת חברת הביטוח לא נחשבת חלק מהדירה, ועוד.
בתיקים רבים כאלה הצלחנו, בעבודה נכונה, להשיג למבוטחים את מלוא הפיצוי שמגיע להם מחברת הביטוח.
יש עוד המון דוגמאות. התייעצות איתנו לאחר שהתקבל סירוב של חברת הביטוח יכולה לעזור לכם להבין עד כמה הנימוקים של חברת הביטוח רציניים, והאם ניתן להתגבר עליהם.
היו מקרים שבהם עזרנו לאתר את בעל המקצוע המתאים, על מנת לסתור טענה של חברת הביטוח, ובכך אילצנו את חברת הביטוח לשלם. זה יכול להיות מהנדס, יועץ קרקע שיסתור טענה של חברת הביטוח שהבעיה בבית נובעת מיסודות לא תקינים, חוקר שריפות שיסתור טענה של חברת הביטוח על הסיבה לפרוץ השריפה, מומחה לטקסטיל במקרים של נזקים בחנויות אופנה וסלונים לשמלות כלה, או רואה חשבון כשהויכוח מול חברת הביטוח הינו בשאלה מהו אובדן הרווחים של העסק בעקבות מקרה הביטוח.
כמובן שניתן, וברוב המקרים גם רצוי.
קיימים הרבה מאוד תיקים שבהם חברות ביטוח דוחות כיסוי ביטוחי ומסרבות לשלם תגמולי ביטוח או פיצוי, כאשר הנימוקים שלהן לא בהכרח עומדים בתנאי החוק או הפוליסה.
כך למשל, בנזקי מים, חברות ביטוח דוחות כיסוי ביטוחי כאשר המבוטח הפעיל שרברב מטעמו לא השתמש בשרברב של חברת הביטוח או חברת השירות, בטענה שהמבוטח הפר את תנאי הפוליסה.
בכל התיקים האלה שהגיעו למשרדנו, הצלחנו לגרום לחברת הביטוח לשלם למבוטח את מלוא תגמולי הביטוח שמגיעים לו.
לא מזמן פנתה למשרדנו לקוחה שהיא בעלת בית פרטי יוקרתי במקום יפה בארץ.
בבית היה פיצוץ של צנרת, ונגרמו נזקי מים במאות אלפי ש"ח.
חברת הביטוח סירבה לשלם לה תגמולי ביטוח, בטענה שחלק מהבית היה מושכר למישהו אחר, ולכן מבחינתה של חברת הביטוח, הפוליסה לא בתוקף.
הגשנו תביעה, ומהר מאוד בית המשפט חייב את חברת הביטוח לשלם את מלוא הנזק כפי שהוכחנו באמצעות שמאי פרטי.
העצה הזאת שלנו, משרד עורכי הדין א. שניאורסון זמיר, נכונה לא רק במקרים שבהם חברת הביטוח סירבה לשלם, אלא גם במקרים שבהם חברת הביטוח משלמת סכום לפי החלטה שלה.
מניסיון של מעל 30 שנה בתחום ואלפי תיקים, אנחנו יודעים שברוב המקרים, שמאי או מהנדס פרטי מטעם המבוטח יעריך את הנזק בסכומים הרבה יותר גבוהים מאשר כתב השמאי מטעם חברת הביטוח.
בעבודה משפטית נכונה, אפשר וכדאי לא לוותר, להתייעץ איתנו, ובהמשך, לקבל סכומים הרבה יותר גבוהים מאלה ששילמה או הציעה לשלם חברת הביטוח.
מבחינתנו, וזה לא פתגם אלא מציאות אשר מגובה בניסיון באלפי תיקים, סירוב לשלם או מכתב דחיה של חברת הביטוח הוא לא סוף פסוק, אלא תחילתו של תהליך שבסופו המבוטח יקבל את כל מה שמגיע לו - לפעמים מדובר בסכומים שהמבוטח בכלל לא ידע שהוא זכאי לתבוע לפי הפוליסה.
בעיני רבים מדובר באחת השאלות החשובות, מכיוון שבראיה של הלקוח, האחוזים שלוקח עורך הדין, מופחתים מסכום הפיצוי שיקבל מחברת הביטוח.
הניסיון שלי, לאחר עשרות שנים ואלפי תיקים, מלמד שהשאלה החשובה באמת היא: מהו הסכום שבסופו של דבר יקבל הלקוח (התובע) לכיס.
התשובה לשאלה הזאת מורכבת מכמה גורמים:
* ככל שמשרד עורכי הדין מומחה בתחום המדובר ובעל ניסיון רלוונטי, התוצאה בתיק תהיה טובה יותר, באופן שהלקוח יקבל פיצוי נטו גבוה יותר.
* משרד עורכי דין מקצועי מצליח לקבל את מרבית שכר טרחתו מחברת הביטוח, כך שגם בהסכם שכר טרחה של 20%, במקרים רבים הלקוח ישלם לעורך הדין, לכל היותר, 5% מהסכומים שיקבל בפועל.
* ככל שמשרד עורכי הדין יצליח, כפי שאנו פועלים במשרדנו, להשיג עבור הלקוח פיצוי מחברת הביטוח בגין הוצאות נלוות לנזק, כגון עלויות מומחים, דיור חלופי, הצמדה וריבית, ריבית עונשית וכו', הסכום נטו שיקבל הלקוח יהיה משמעותית גבוה יותר.
עבודה עם משרד עורכי דין נזיקין וביטוח אשר מומחה בתחום, תבטיח לכם שעורך הדין יאתר עבורכם את המומחים הנכונים לפי צרכי התיק, ואת התוצאה המיטבית.
את הבדיקה של פוליסת הביטוח לאחר אירוע נזק חשוב לעשות באמצעות משרד עורכי דין שזו מומחיותו.
אנחנו במשרד א. שניאורסון זמיר מייעצים ראשונית ובודקים את הפוליסה ואת הכיסוי הביטוחי, ללא כל עלות וללא כל התחייבות מצד המבוטח.
בפוליסת הביטוח, במקרים רבים, כיסוי ביטוחי גם לנזקים נלווים או הוצאות, בתחומים שבכלל לא ידעתם שמגיע לכם לקבל עליהם פיצוי.
כך למשל, בנזק שריפה, גם אם בפוליסה לא היה כיסוי לנזקי מים, ניתן לקבל פיצוי מחברת הביטוח על עלויות החלפת או ייבוש רצפה שספגה מים בפעולת כיבוי האש על ידי מכבי אש, מכיוון שלפי חוק חוזה הביטוח, מדובר בפעולה שנועדה להקטין את הנזק, ולכן חברת הביטוח מחוייבת לפצות על עלויות הפעולה (תשלום לרשויות הכיבוי) וגם לפצות על שיקים הריצוף.
בפוליסות ביטוח ניתן למצוא פיצוי לעלויות הכנת תביעה, כלומר לכל ההוצאות שהוצאתם על שמאים, מהנדסים, מומחים, עורכי דין וכדומה.
בהתאם לסוג הפוליסה ולאופי האירוע, ניתן לפעמים לקבל פיצוי מחברת הביטוח בגין דיור חליפי בתקופת שיקום הנכס, הפסד שכר דירה, הצמדה וריבית, ועוד.
לכן, מומלץ מאוד לא להסתפק בתשובת חברת הביטוח, לא לסמוך על גוגל, ולפנות למשרד עורכי דין ותיק ומומחה בתחום, על מנת לבדוק מה מגיע לכם.
לא כל נזק מכוסה בפוליסת ביטוח.
המומחיות שלנו במשרד עורכי הדין א. שניאורסון זמיר, הינה למצוא את הכיסוי הביטוחי בפוליסה, לנזק אשר התרחש אצלכם.
עם מעל 30 שנות ניסיון בתחום, אנחנו יודעים מתי ניתן לתקוף את טענות הדחיה של חברות הביטוח, איך ניתן להתגבר על טענות של אי קיום אמצעי מיגון, ואיך לשכנע שאין כל תוקף לאותם ניסוחים של הפוליסה, אשר לטענת חברת הביטוח מאפשרים לה לא לשלם לכם תגמולי ביטוח.
אפשר לראות זאת בתיקים של שריפות שבהם התגברנו על טענות הדבר אישורי רשויות ואמצעי מיגון, או על טענות שלא קוים נוהל עבודות בחום.
ניתן לראות זאת בהמון תיקים של נזקים שנגרמו לדירתכם כתוצאה מנזילת מים בדירה שכנה, חברת הביטוח טענה שאין לכך כיסוי ביטוחי ויש לנסות לתבוע את השכן, ותמיד התקבלה טענתנו, שלפי התיקון לפוליסה התקנית לביטוח דירה ותכולתה, קיים בפוליסה כיסוי גם לנזק מים מנכס שכן.
קיימות דוגמאות נוספות רבות מאוד, שהמשותף לכולן הוא שגם כשחברת הביטוח מספרת לכם שאין בפוליסה כיסוי לנזק, כדאי להתייעץ איתנו לפני שמרימים ידיים.
תמיד כדאי לבדוק את עמדת חברת הביטוח, ולא לוותר לפני שמתייעצים.
עם ניסיון של מעל 30 שנה, אנחנו יודעים להגיד לכם שבמקרים רבים מאוד, עמדת חברת הביטוח היא רק ההתחלה, ולא הסוף.
התייעצות איתנו יכולה לשנות עבורכם את אופי ההתנהלות מול חברת הביטוח, ויכולה לשנות מקצה לקצה את התוצאה.
נבדוק וננחה אתכם, האם מול חברת הביטוח אתם צריכים מהנדס, מאתר נזילות, חוקר שריפות, בדיקת תכולת רטיבות, ואולי בכלל שמאי לעריכת שומה של נזק לתכולה.
לעתים הדיון מול חברת הביטוח יהיה בכלל משפטי או בנושא של פרשנות הפוליסה.
כדאי להתייעץ איתנו כבר בשלב הראשוני, ולא למהר להתפתות לנתיב אליו מכוונת חברת הביטוח.
כמובן. עורך דין אשר מנוסה בתביעות ביטוח רכוש ובייצוג מבוטחים מול חברות ביטוח, יוכל לסייע לכם לנתח ולהבין את חוות הדעת של השמאי אשר מינתה חברת הביטוח.
כך תוכלו, בעזרתו של עורך הדין, לבדוק על מה מסתמך שמאי הביטוח, מול איזה סעיפים מתוך חוות דעתו ניתן וכדאי להגיש חוות דעת נגדית, כיצד לעשות זאת, ומיהו המומחה המתאים אשר כדאי לקחת לצורך כך.
תיקים רבים מאוד במשרדנו התחילו במבוטח אשר פנה אלינו לאחר שהרגיש שחוות דעת שמאי הביטוח אינה מביאה לידי ביטוי את מלוא נזקיו.
זה יכול להיות בנזקים אשר שמאי הביטוח סירב להכיר בהם, במדידות אשר לא כללו את מלוא היקף הנזק, בתמחור נמוך מדי של סעיפים שונים מתוך חוות הדעת, בתמחור נמוך מדי של עלויות דיור חלופי, הפסדי שכר דירה או הפעלת קבלנים חיצוניים ו/או OUTSOURCE במקרים של נזק למפעלים ועסקים יצרניים.
הנסיון שלנו במשרד במשך עשרות שנים, בייצוג מבוטחים מול חברות ביטוח, מאפשר לנו במקרים אלה, לזהות את הכשלים בחוות דעתו של שמאי הביטוח, להדריך את המבוטח בדבר כל זכויותיו על פי הפוליסה וחוק חוזה הביטוח, ולוודא שיקבל מחברת הביטוח את מלוא הפיצוי.
הוכחת נזק בתביעה מול חברת ביטוח הינה תהליך מורכב, וחשוב להיעזר כאן, במומחים הנכונים.
מחד, לא כל נזק ניתן לשייך למקרה הביטוח בהתאם לפוליסת הביטוח הרלוונטית, ומאידך, קיימים נזקים אשר לא עלה על דעתכם שניתן לקבל עבורם פיצוי מחברת הביטוח, ואנו יודעים, בעבודה משפטית נכונה, להשיג לכם פיצוי עבורם.
על מנת לעשות זאת נדרשת היכרות מעמיקה עם פוליסת הביטוח הרלוונטית ועם התקדימים המשפטיים וסעיפי החוק השונים, אשר פועלים לטובתכם.
כך למשל, טענות שונות של חברות ביטוח בכל הנוגע לנזקים בדירות ובבתים פרטיים, יכולות להישמע לכם הגיוניות, אולם אנו יודעים לנתח טענות אלה, להוכיח כי הן עומדות בסתירה לפוליסה התקנית לביטוח דירה ולסעיפי החוק הרלוונטיים, וכך להשיג לכם כיסוי ביטוחי ופיצוי כספי, על סעיפים שלפי ההתייעצות איתנו, אולי נראו לכם אבודים.
ניסיון של עשרות שנים בייצוג מבוטחים מול חברות ביטוח, והיכרות אישית עם המומחים ואנשי המקצוע בתחום, מאפשרים לנו לדעת מיהו בעל המקצוע הנכון, שבעזרתו ובעזרת חוות דעת מנומקת שלו, נוכל להוכיח את נזקיכם בתביעה מול חברת הביטוח, ולדאוג לכם לפיצוי כספי מלא.
תיזהרו, תתייעצו, אל תפלו בפח.
ברגע שחתמתם מול חברת הביטוח על הסדר פשרה, שטר סילוק, הסכם, או כל מסמך אחר, אשר במסגרתו אתם מתחייבים שלא לתבוע סכומים נוספים בגין מקרה הביטוח המדובר, לא תוכלו לאחר מכן להגיש תביעה, ותיאלצו להסתפק בסכום שאותו הסכימה חברת הביטוח לשלם לכם.
חשוב מאוד לזכור, שאת הסכום הראשוני, אשר נקרא בשפה המקצועית סל"ש - סכום שאינו שנוי במחלוקת, על חברת הביטוח לשלם מבלי לדרוש מכם דבר, מבלי להחתים אתכם, ובאופן שלא יגביל את האפשרות שלכם להגיש לאחר מכן דרישה או תביעה על יתרת הפיצוי אשר מגיעה לכם.
כמו שכתבתי והסברתי לא פעם, כמעט בכל המקרים קיים פער גדול בין הסכומים אשר מופיעים, ככל שמופיעים, בחוות דעתו של השמאי מטעם חברת הביטוח, לבין הסכומים שיופיעו בחוות דעת של שמאי פרטי מטעם המבוטח. הסיבות לכך רבות מאוד, וניתן לקרוא עליהן במאמרים אחרים שלי.
מה שחשוב לזכור הוא, שהסכום שמציעה חברת הביטוח הינו הרף הנמוך ביותר של הפיצוי. התייעצות של מבוטח איתנו, בשלבים המוקדמים של התיק, כמעט תמיד משנה את התוצאה, לטובת המבוטח.
מניסיון של מעל 30 שנה בתחום, אני יודע להגיד שתמיד, הפיצוי שמציעה חברת הביטוח, נמוך מהנזק בפועל.
לעתים, חברת הביטוח בכלל לא תציע פיצוי, ותטען שלא מדובר במקרה ביטוח לפי הפוליסה.
לעתים, חברת הביטוח תטען שהתקיימו חריגים, שלא קוימו תנאי הפוליסה, ועוד שלל "הסברים", מדוע לא מביע למבוטח פיצוי, או מדוע מגיע לו פיצוי בסכום המוצע.
במקרים רבים נוספים, חברת הביטוח תסתמך על הצעה של קבלן מטעמה, שבאופן מסורתי, ייתן הצעה כספית אשר נמוכה משמעותית מעלויות השיקום האמיתיות.
בנזקי אש לדוגמא, במקרים רבים חברת הביטוח תתעלם מעלויות שיקום הריצוף והמצע שמתחת לריצוף, אשר ספגו מים בפעולות הכיבוי, או תתעלם מהצוך לחטא את קירות המבנה, אשר ספגו פיח, וסתם צביעה מחודשת, לא תועיל כאן.
בנזקי צנרת, אנו רואים אין ספור מקרים שבהם חברת הביטוח טוענת שניתן לייבש את המצע שמתחת לריצוף, בעלויות של עשרות אלפי ש"ח בודדים, כאשר הנדסית יש לפרק את הריצוף ולהחליף את המצע, בעלויות של מאות אלפי ש"ח.
התייעצות שלכם איתנו, בשלבים הראשונים, תעזור לכם להבין מה באמת מגיע לכם, ולהתנהל בהתאם.
שיחת ייעוץ ראשונית ללא התחייבות